Visão

A Philips Business Communications realmente acredita nas Comunicações Unificadas como um caminho estratégico para o futuro da área de comunicação para negócios, ao dar um valor real à convergência de comunicações para a área de negócios.

Acreditamos num futuro em que os usuários da área de negócios vão precisar apenas de um aparelho móvel e de um equipamento fixo de comunicação para trabalhar.

Proposta
Nossa proposta de trabalho é evitar ao máximo o gasto com novos componentes caros de hardware para a implantação de nossas soluções, utilizando a infra-estrutura já existente o quanto for possível.

Também acreditamos e defendemos a necessidade de que a adoção de uma nova tecnologia e de novas formas de trabalho seja feita a partir de um processo em etapas – a migração será feita em um ritmo que respeita sua empresa.

Nossos clientes se tornam nossos parceiros e a estratégia da Philips Business Communications tem sido ter uma relação de trabalho muito próxima de seus parceiros, construindo assim um relacionamento duradouro e bem sucedido.

Benefícos

Aumento de produtividade
O acesso à informação permite aos funcionários saber quais são os colegas que estão disponíveis em um determinado dia e se eles estarão ocupados em um certo horário. Isso possibilita que os colaboradores possam tomar decisões com base em informações sobre qual é a melhor forma de contato para obter uma resposta mais rápida e eficiente. Se um colega de trabalho não está respondendo, o outro funcionário pode saber a razão e por quanto tempo ele estará ausente. Eles podem, então, decidir se vão mandar um e-mail ou uma mensagem por SMS, se vão deixar uma mensagem de voz ou se vão telefonar quando o colega estiver disponível novamente.

Trabalho remoto eficiente
As soluções de Comunicações Unificadas também permitem aos colabores da empresa saber quais são os colegas que estão fora da empresa e que podem ser contatos remotamente, ou vice-versa. A solução da Philips Business Communications permite o controle das ligações telefônicas pelo PC e inclui serviços como segurar e transferir uma ligação, acessar diretórios, promover conferências e utilizar a função “clique para discar um número”. Os funcionários que estão fora da empresa podem facilmente ver quem está tentando entrar em contato com eles e têm ao alcance dos dedos uma série de métodos de resposta.